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제목 네이버페이 교환 및 반품 처리 안내
작성자 오라무드 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-02-27
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  • 조회수 3637

1) 반품접수



-반품을 원하실 경우 마이페이지 내역에서 ‘반품’ 접수  ‘택배 수거지시(착불)’  선택 해주시면 

 자동으로 1~2일 내로 집배원님 방문 예정입니다.

 (구매자가 이미 구매확정을 하신 상품은 가맹점에 정산이 완료된 상태이므로 반품 접수가 불가능 합니다.

 고객문의(QnA)  카카오톡 플러스친구 @오라무드  남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.)



-반품접수  가맹점에 수거완료 상태가   1~2 내로 네이버페이로 환불 처리 진행됩니다.









2)교환접수



-구매자는 배송중 또는 배송완료(배송완료일로부터 7(영업일 기준)이내상태의 주문건에 대해 교환 접수를   있습니다.

 (결제 완료 후 배송전 교환 접수는 불가하며, 주문 취소 후 재주문으로 부탁드립니다.)


-교환을 원하실 경우 마이페이지 내역에서 ‘교환’ 접수  옵션 목록에서 사이즈/컬러 기재 해주시면 됩니다.

 (옵션 미선택으로 인한 오배송의 경우 고객문의(QnA)  카카오톡 플러스친구 @오라무드  이용 부탁드립니다.)


-교환 신청  왕복 택배비는 '네이버페이'를 통해 결제 부탁드립니다.


-교환 접수  가맹점에 수거 완료 상태가   1~3 내로 출고될 예정입니다.



-교환 수거지 주소 변경은 고객문의(QnA)  카카오톡 플러스 친구 @오라무드  남겨주시면 접수 도와드리겠습니다.

 (이미 자동 수거지시가 진행된 건이나구매자 직접발송  수거완료가  건은 수정이 불가능하오니 참고해주세요.)

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